Redator:
Rede Altana
Data:
16.08.2024
O Protocolo de Londres é um método de investigação feito para sistematizar uma investigação de eventos adversos na saúde. Seu nome se deve a um artigo inglês, que dava uma lista de etapas para uma análise mais aprofundada, com o objetivo de identificar como e porque um incidente relacionado à segurança do paciente ocorreu.
Esse processo engloba todo o corpo institucional para que se possa realizar as mudanças necessárias e tentar evitar que o mesmo evento ocorra novamente no futuro.
As etapas do Protocolo de Londres
O protocolo conta com um fluxograma para guiar a equipe responsável pela investigação. De forma resumida, o processo de investigação consiste em:
Verificar o incidente e reportá-lo
Acionar o procedimento investigativo e notificar líderes treinados para esse processo
Gerar um resumo cronológico inicial com as circunstâncias para definir o que precisa ser investigado
Entrevistar equipe sobre os problemas já identificados
Registar quaisquer outros problemas que venham a ser citados nas entrevistas
Reunir as entrevistas e identificar os fatores contribuintes
Elaborar relatório de eventos, listando as causas e as recomendações de prevenção
Enviar o relatório à gerência da instituição
Implementar medidas de melhoria e monitorar o progresso
Por Que Adotar o Protocolo de Londres?
O método incentiva todos os envolvidos a considerarem a sequência dos fatos que poderiam contribuir para falha, indo além da falha em si. Ou seja, é uma forma didática e sistematizada de aprender com o erro para evitar repeti-lo.
Ele estimula também mudanças necessárias para aprimorar os cuidados ao paciente. Com as constantes mudanças nas tecnologias e procedimentos adotados no meio da medicina, muitas vezes, não percebemos quando métodos adotados estão defasados – e o Protocolo de Londres ajudará a apontar justamente isso.
O foco nunca é em encontrar culpados, mas sim, em entender o que houve e o que pode melhorar.
Nós da Rede Altana adotamos, dentre outros métodos e ferramentas de segurança, as práticas do Protocolo de Londres em todas as nossas unidades. Procurando continuar sempre evoluindo e mantendo a melhor qualidade de serviços de cuidados contínuos, acreditamos que a metodologia desse protocolo é vital para nossos pacientes.
